Dernière mise à jour : [29/05/2025]

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Kuurv (ci-après « nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous », « votre ») de notre site e-commerce accessible à l’adresse https://www.kuurv.fr.

2. Types de données collectées

Nous collectons plusieurs types d’informations, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées par des tiers tels que Stripe et Klarna).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de la visite.

3. Finalités de la collecte des données

Les données que nous collectons sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et gérer votre compte client.
• Communiquer avec vous concernant votre commande.
• Améliorer notre site et nos services.
• Vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (si vous avez consenti à les recevoir).

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :

• Exécution d’un contrat (traitement de commandes).
• Consentement (informations marketing).
• Intérêts légitimes (amélioration de nos services).

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, et conformément à la législation en vigueur :

• Données de compte : tant que votre compte est actif.
• Données de commande : 5 ans après la dernière commande.
• Données de marketing : jusqu’à désinscription.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : demander une limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Destinataires des données

Les données que nous collectons peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (paiement, livraison, marketing).
• Les autorités compétentes en cas de besoin (pour respecter la loi).

8. Transferts hors de l’Union Européenne

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (par exemple, pour des services de paiement). Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont mises en place.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers textuels placés sur votre appareil. Vous pouvez gérer les préférences de cookies via votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

10. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.

11. Coordonnées du responsable du traitement

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• Email : info@kuurv.fr
• Téléphone : 04 80 95 98 35
• Adresse : 15, IMPASSE DES EPINGUY, 74100 VETRAZ-MONTHOUX, France