Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits sur le site internet www.kuurv.fr. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces CGV.

1. Informations sur la boutique

Boutique : Kuurv

Email : info@kuurv.fr

Téléphone : 04 80 95 98 35

Adresse : 15, IMPASSE DES EPINGUY – 74100 VETRAZ-MONTHOUX, France

Numéro Siren : 838 041 341 00028

Forme juridique : Auto-entrepreneur

TVA intracommunautaire : FR47838041341

2. Modalités de commande

Pour passer commande, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Choisissez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.
• Validez votre panier et choisissez le mode de livraison.
• Renseignez vos coordonnées, y compris votre adresse de livraison.
• Choisissez votre moyen de paiement.
• Validez votre commande.

Une confirmation de commande vous sera envoyée par email.

3. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, via les services Stripe et Klarna. Les informations de paiement sont sécurisées et ne sont pas enregistrées par notre site.

4. Livraison

La livraison est offerte et s’effectue dans un délai de 5 à 15 jours. Nous livrons dans tous les pays.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter par email à info@kuurv.fr et nous retourner les produits dans leur état d’origine.

6. Garanties

Les produits sont conformes aux normes en vigueur et bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

7. Responsabilité

La responsabilité de Kuurv ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou imprévisibles résultant de l’utilisation des produits ou de la non-exécution des présentes CGV.

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client par email à info@kuurv.fr ou par téléphone au 04 80 95 98 35.

9. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

10. Règlement des litiges

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour tenter de résoudre le problème à l’amiable. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation.

Dernière mise à jour : [29/05/2025]